¿Tienes alguna pregunta sobre tu próximo pañuelo? Explora nuestras secciones de ayuda para conocer más sobre envíos, pedidos y cuidados.
Tenemos una sección específicamente diseñada para que puedas realizar tu pedido personalizado sin mayores complicaciones, sólo debes ingresar a nuestra sección de Pedidos Personalizados y seguir el paso a paso.
Hay algunos puntos que es importante que consideres para este tipo de pedidos, principalmente que el tiempo de entrega difiere al de un pedido regular, por lo que debes considerar que la entrega no se realiza de forma inmediata, por lo que al momento de realizar tu compra, te indicaremos el tiempo aproximado de entrega del mismo.
También, debes saber que la opción de personalizar pedidos, no se encuentra siempre disponible, pero siempre anunciaremos a través de nuestros diferentes medios, los períodos en que puedan realizarse, por lo que te recomendamos mantenerte muy pendiente, para que no se te escape la oportunidad.
The Sky is the limit. Lo que más amamos de nuestros pañuelos es que te brindan muchas alternativas para llevarlos, de manera que, si tu creatividad no tiene límites, nuestros pañuelos tampoco, pero sabemos que siempre nos viene bien un poco de inspiración, así que, para animarte a utilizarlos de diferentes maneras, hemos creado un basic style guide, para que puedas recrear estos looks y complementar tus outfits.
¿Se te ocurre otra idea? Te invitamos a que no te limites, ya que nos alegra verlos utilizar sus pañuelos de las formas más ingeniosas y creativas y por supuesto ¡compártelo para no perdernos nada!
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Por el momento sí, sin embargo, esta opción se encuentra sujeta a modificación y está limitada a días y horarios específicos que deben ser previamente acordados y confirmados. Se evaluará cada caso por separado y esta alternativa no aplica de ninguna manera para pedidos que requieran entrega inmediata.
La opción de delivery se encuentra siempre disponible. Tomando en cuenta el contexto actual esto nos ayuda a protegernos, al evitar contacto en otros espacios o en obligarte a salir de casa.
También, con la expectativa sobre cambios en las regulaciones y limitaciones de movilidad, esto nos permite llevar un mejor control de la toma y entrega de pedidos y así poder garantizar de mejor manera que lo recibirás en la comodidad de tu casa.
Debes comunicarte directamente conmigo (Carolina), para revisar el detalle de lo que necesitas y poder aclarar de primera mano todas tus dudas sobre el proceso, aplica para pedidos corporativos, regalos personales, eventos especiales, etc.
Es importante que consideres los diferentes escenarios:
Toda la información sobre Envíos la puedes encontrar aquí.
No. Por el momento, nos reservamos la provisión del servicio de delivery. Esto nos permite tener control sobre la entrega de pedidos y poder respetar el orden en que se han realizado las compras de cada uno de nuestros clientes.
Actualmente no tenemos disponibilidad para realizar entregas inmediatas. Todos los pedidos se toman a través de la página web y siguiendo los lineamientos de nuestra política de Envíos.
Agradecemos inmensamente tu comprensión ya que la planificación y organización desde la toma de pedidos hasta la entrega, es crucial para poder garantizar el mejor servicio y experiencia posible, para todos quienes depositan su confianza en nosotros y apoyan la marca.
Debes comunicarte directamente conmigo (Carolina), para revisar el detalle de lo que necesitas y poder brindarte la mejor asesoría.
No. Los pedidos deben ser cancelados en su totalidad para que la orden pueda ser procesada. Esto aplica tanto para las preventas de colecciones como para productos existentes.